A telemedicina, modalidade de atendimento oferecida pela Copass Saúde a todos os seus beneficiários, ocupa cada dia mais espaço como uma assistência rápida, prática e resolutiva.

O atendimento médico online é uma ferramenta criada para facilitar e agilizar a atenção a diversas queixas de saúde, com a mesma qualidade e recursos da assistência presencial.

Com o PA Virtual 24h, os beneficiários titulares e dependentes podem ser assistidos por uma equipe médica e de enfermagem capacitada para o atendimento à distância em qualquer lugar, mesmo fora do estado de MG.

O beneficiário tem o conforto, a agilidade e a segurança de poder ser atendido onde estiver, evitando deslocamentos e idas desnecessárias ao pronto socorro presencial e evitando contato com vírus e bactérias presentes nesses ambientes.

O PA Virtual 24h funciona todos os dias da semana e a qualquer hora, sem necessidade de agendamento. Basta acessar o serviço por smartphone, computador, tablet ou telefone. A telemedicina é uma opção segura para crianças, adultos e idosos, principalmente em períodos de férias ou viagens, garantindo o cuidado com a saúde de toda a família em qualquer lugar.

O QUE O SERVIÇO OFERECE

. Consultas médicas e orientação adequada;

. Prescrição de receitas, atestados, pedidos de exames e encaminhamentos necessários, relativos às consultas, com assinatura digital válida em todo o território nacional.

QUANDO BUSCAR O ATENDIMENTO VIRTUAL

O PA Virtual 24h é indicado em casos de queixas como diarreia, dor de cabeça, dor de garganta ou muscular, dor ou dificuldade para urinar, febre baixa, enjoos, vômitos, apatia, sintomas de sinusite, resfriado, dores nas articulações, dor atrás dos olhos, mal-estar, perda de apetite, manchas vermelhas na pele ou dor abdominal.

Já em casos de dor no peito, febre alta, palpitações, dificuldade para respirar, sangramentos ou acidentes, seja no trabalho, na rua ou domésticos, é preciso buscar o pronto socorro presencial mais próximo.

ANTES DE CONTINUAR, ASSISTA AO DEPOIMENTO DA PAULA PERDIGÃO, BENEFICIÁRIA QUE USOU O PA VIRTUAL 24h AO SENTIR SINTOMAS DE DENGUE

COMO ACESSAR O PA VIRTUAL 24H

Para qualquer opção de atendimento do PA Virtual 24h, o beneficiário titular ou dependente precisa se identificar através do número do seu CPF ou da carteirinha do plano, nome e data de nascimento. É importante ter os dados em mãos.

Para usar a telemedicina de forma tranquila, é necessário ter acesso à internet. Pelo smartphone, computador, tablet ou celular, acesse o site da Copass Saúde (www.copass-saude.com.br) e clique em PA Virtual 24h, no menu superior. Em seguida, escolha uma das opções de consultas e atendimentos:

Videoconsulta – ao clicar nessa opção, você é direcionado para uma página de identificação. Após inserir as informações, passa a visualizar o seu tempo de atendimento, podendo acompanhar, em tempo real, a espera para iniciar a consulta diretamente com um(a) médico(a). Certifique-se de que sua câmera e seu microfone estejam funcionando.

WhatsApp – ao clicar nessa opção, você passa a conversar com um(a) enfermeiro(a), que pode orientar sobre o que fazer diante da sua queixa de saúde e, se necessário, encaminhar para o atendimento médico.

Atendimento telefônico – essa opção deve ser escolhida quando, por algum motivo, não for possível o acesso à videoconsulta ou WhatsApp. Basta ligar, gratuitamente, para 0800 719 9204 para falar com um profissional e saúde.

NOVIDADE PARA O PA VIRTUAL 24H A partir de 01/03/2025, os beneficiários da Copass Saúde terão um incentivo adicional para utilizar o PA Virtual: a isenção da cobrança de coparticipação em todos os atendimentos realizados por essa plataforma. Essa medida, visa ampliar o acesso à teleconsulta, oferecendo uma alternativa ainda mais vantajosa para consultas médicas online. Agora, além da comodidade, agilidade e segurança já proporcionadas pelo PA Virtual 24h, os beneficiários poderão usufruir do serviço sem custos adicionais, reforçando a praticidade e a resolutividade (93%) desse modelo de atendimento.

CRIANÇAS E IDOSOS

Menores de idade e idosos precisam de atenção especial para serem atendidos através do PA Virtual 24h. Em ambos os casos, o atendimento deve ser iniciado com os dados do paciente e acompanhado por um responsável.