No início de 2023, a inauguração da primeira Clínica de Infusão Compartilhada de Minas Gerais mexeu com o mercado da saúde suplementar e ganhou destaque em portais como Diário do Comércio e Medicina SA. 

Como uma das operadoras de autogestão responsáveis por essa construção, a Copass Saúde se aliou a Cemig Saúde e a Fundaffemg na jornada. Alguns meses depois, CASSI e Pasa também se tornaram parceiras da clínica.

Os resultados apresentados pela Copass Saúde, com dados de doze meses após o início das atividades, comprovam como uma gestão ativa, inovadora e agregadora fazem diferença na qualidade do atendimento aos beneficiários e na sustentabilidade da operadora.

A CLÍNICA DE INFUSÃO COMPARTILHADA

Localizada próximo a região hospitalar, bem no centro da cidade de Belo Horizonte, a clínica conta com 450 m² de área construída e capacidade de atendimento de até 2 mil pacientes por mês.

Com foco principal no tratamento de doenças autoimunes – com utilização de medicamentos imunobiológicos injetáveis -, na clínica, os pacientes têm acesso aos medicamentos, com apoio, gerenciamento e orientações técnicas, consultas especializadas e monitoramento presencial e virtual. Uma equipe, composta por médicos especialistas em Reumatologia, Neurologia e Pediatria para doenças autoimunes, profissionais de enfermagem e farmácia, é responsável pelo acompanhamento integral do tratamento.

Pacientes que usam medicamento subcutâneo podem fazer a aplicação assistida em domicílio e contar com teleconsultas e telemonitoramento. Todo atendimento é sem coparticipação, e as consultas e reposição de ferro podem ser feitas com demanda espontânea. 

Demais medicamentos, após chegada para demanda espontânea, passam pelo Núcleo de Jornada do Beneficiário para auditoria médica. As demandas dos beneficiários são recebidas diretamente no contato com a clínica. 

Um dos pontos importantes dessa inovação é a questão econômica. Como se trata de medicamentos e tratamentos de alto custo, a união entre as operadoras permite uma melhor viabilidade financeira para todas, conseguindo reduzir custos nos atendimentos e na compra dos fármacos. 

OS PRIMEIROS RESULTADOS DA CIC

De acordo com Sandra Duarte, coordenadora do nosso Núcleo de Saúde, entre janeiro e dezembro de 2023, cerca de 110 beneficiários da Copass Saúde foram atendidos na CIC, gerando mais de 1.500 atendimentos (entre triagem, consultas, telemonitoramentos e teleconsultas).

“Os dados comprovam o sucesso da iniciativa. Mas o resultado qualitativo também é muito importante. Acompanhamento assistencial mais efetivo, facilidade de acesso aos profissionais que fazem parte da equipe, acompanhamento interligado entre clínica e operadora, monitoramento telefônico após a aplicação do medicamento e melhor adesão ao tratamento”, afirma Sandra.

CAPTAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS E MELHORIA CONTÍNUA

Sandra Duarte ainda pontua diversas melhorias implantadas após a inauguração da clínica de acordo com a demanda dos beneficiários, como a ampliação do atendimento de reumatologia, início do atendimento da pediatria, interligação com outros programas de saúde como Integração Saúde, Gerenciamento de Internações e PAD.

O trabalho do nosso Núcleo de Saúde também obteve sucesso na hora de migrar os beneficiários que já faziam tratamento com imunobiológicos na rede credenciada para a Clínica de Infusão Compartilhada. De acordo com Sandra, 94% dos beneficiários migraram seus acompanhamentos e aplicações para a CIC, após uma estratégia de contato direto.

“Uma enfermeira da Copass Saúde efetuou contato telefônico com cada beneficiário, convidando-o a conhecer a estrutura da Clínica de Infusão Compartilhada e orientando a respeito dos benefícios proporcionados pela mesma. Esta mesma enfermeira já realizava o monitoramento dos casos antes da inauguração da clínica. Posteriormente ao contato telefônico da enfermeira, uma profissional da CIC efetuava o contato para agendamento do primeiro atendimento”, relata a coordenadora.

ENDEREÇO E TELEFONE DA CLÍNICA DE INFUSÃO COMPARTILHADA 

Endereço: Rua dos Timbiras, 1228, Belo Horizonte

Telefone: 31 3889-8910

Horário de atendimento: Segunda à sexta, de 8h às 18h