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Copass Saúde atinge marca de 95% de satisfação entre os beneficiários
A Copass Saúde mais uma vez se destaca no cenário da saúde suplementar, alcançando 95% de satisfação geral na Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2025, realizada entre 19/11/2024 e 14/01/2025. Esse resultado consolida a operadora na faixa de excelência, posição mantida desde 2018, quando a pesquisa foi iniciada.
A pesquisa, que avalia temas como Atenção à Saúde, Canais de Atendimento e Avaliação Geral, revelou que apenas 0,5% dos beneficiários se declararam insatisfeitos (soma de “muito ruim” e “ruim”), enquanto 4,5% se mantiveram neutros (“regular”).
Esse desempenho contribui diretamente para o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), calculado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que representa a “nota das operadoras”. O resultado reforça o compromisso da Copass Saúde com a qualidade dos serviços e a missão de gerar valor em saúde, mantendo o cuidado como essência de seu trabalho.
A Copass Saúde segue na busca contínua pela excelência, reafirmando seu propósito de oferecer o melhor atendimento e experiência aos seus beneficiários.
