A Copass Saúde segue com a implantação da validação eletrônica das guias de atendimento, conforme comunicamos desde setembro de 2024.

A partir do dia 23/06, o Hospital Felício Rocho é o primeiro hospital da nossa rede credenciada a contar com a novidade.

Com essa inovação, a assinatura manual de guias será substituída pela validação eletrônica por meio de token, enviado diretamente para o beneficiário por SMS, e-mail, aplicativo e/ou WhatsApp. O beneficiário, então, informará o código recebido ao prestador no momento do atendimento.

Esse processo garante mais agilidade, segurança da informação e sustentabilidade, eliminando o uso de papel e reduzindo o risco de fraudes e extravios.

ATENÇÃO! A ATUALIZAÇÃO CADASTRAL É ESSENCIAL PARA QUE VOCÊ CONSIGA SER ATENDIDO!

Para que a validação eletrônica ocorra corretamente, é fundamental que os dados de contato dos beneficiários estejam atualizados, especialmente e-mail e telefone celular. Conforme o artigo 18º do nosso Estatuto Social, essa atualização é um dever do beneficiário e pode ser feita rapidamente pelos nossos canais digitais.

Com e-mail e telefone atualizados, você receberá o token e conseguirá ser atendido. 

Essa atualização é rápida e fácil. Você pode fazer pelo Operass e pelo nosso app a qualquer hora. Ou pelo WhatsApp e e-mail [email protected] de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Essa transição está alinhada ao compromisso da Copass Saúde com a inovação, a eficiência e o cuidado com o meio ambiente. Contamos com o engajamento dos prestadores e beneficiários para garantir o sucesso desta importante evolução.

PRÓXIMOS PASSOS DA IMPLANTAÇÃO DA VALIDAÇÃO ELETRÔNICA

A previsão é que, após o Hospital Felício Rocho, a Copass Saúde implante esse sistema em novos prestadores, entre junho e agosto de 2025, na ordem abaixo:

• prestadores pessoa física (inicialmente consultórios médicos);
• prestadores pessoa jurídica (clínicas);
• demais prestadores pessoas físicas (terapias);
• demais hospitais.