PA Virtual 24h: sem coparticipação
Beneficiário
Credenciado
Conselheiro
Comunicado: a assinatura de guias de atendimento vai mudar para validação eletrônica
Mais ágil e segura, a validação eletrônica será obrigatória e demanda atualização cadastral!
A Copass Saúde, com foco na melhoria e inovação de seus processos, informa que, em breve, iniciará a implantação da Validação Eletrônica nas guias dos atendimentos de assistência médica. O processo iniciará em alguns prestadores na cidade de Belo Horizonte e gradativamente será ampliado para toda a rede credenciada direta.
No processo atual, para validar o atendimento, o beneficiário assina a guia de autorização emitida pelo prestador. Na Validação Eletrônica, após a autorização da guia digital, será enviado um código token para o beneficiário, por meio de e-mail, aplicativo da Copass Saúde, WhatsApp e/ou SMS. Esse código deverá ser informado ao prestador. Confira abaixo um exemplo de como a mensagem será enviada para você pelos meios citados:
ATENÇÃO ÀS ORIENTAÇÕES ABAIXO
- O código token será enviado para os contatos informados pelo beneficiário no cadastro da Copass Saúde, como e-mail, WhatsApp e/ou SMS, além do app da operadora;
- Mantenha os seus dados cadastrais atualizados, assegurando o recebimento do código token;
- Deverão ser cadastrados os contatos de todos os dependentes maiores de idade junto à Copass Saúde para o recebimento do token no ato do atendimento;
- A atualização cadastral pode ser feita pelo Operass ou pelo nosso app a qualquer hora. Pelo WhatsApp e e-mail, é possível atualizar os dados de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Clique aqui para ver o passo a passo de cada plataforma.
Este novo projeto visa maior segurança, reduz a transição de documentação física, tornando o processo digital e ágil, contribuindo para a sustentabilidade ambiental, sustentabilidade da operadora e segurança da informação.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossa satisfação em tê-lo e reafirmamos o nosso compromisso de garantir elevado nível de satisfação dos nossos beneficiários
Colocamo-nos à disposição para esclarecimentos adicionais através da nossa Central de Atendimento no telefone e/ou WhatsApp (31) 3298-5800.
