Com a incorporação da Unimed Sete Lagoas pela Unimed-BH, alguns beneficiários têm relatado dificuldades para atendimento eletivo (agendado) em Sete Lagoas por meio da rede indireta (Unimeds). Por isso, esclarecemos aqui algumas questões:

1 – Os atendimentos nos prestadores da rede direta da Copass Saúde (usando a carteirinha da Copass Saúde) não foram afetados pela incorporação. Para procurar por um prestador na cidade, basta clicar aqui, selecionar o seu plano e a cidade.

2 – Conforme comunicado enviado pela Copass Saúde no dia 19/09: para atender beneficiários em toda Minas Gerais, em algumas regiões, disponibilizamos a rede indireta. Dessa forma, além dos nossos mais de 3 mil prestadores diretamente cadastrados, contratamos a Unimed de algumas regiões para ampliar a sua rede de atendimento.

3 – Cada Unimed possui uma área de atuação específica, ou seja, cidades onde é responsável pelos atendimentos. Portanto, é essencial observar a área de cobertura da Unimed, pois a utilização fora dessa área gera custos adicionais para a Copass Saúde e, consequentemente, para você. Essa cobrança adicional é uma taxa da própria Unimed, que chama isso de taxa de intercâmbio. 

4 – Quando disparamos o e-mail, também deixamos o link para você consultar quais cidades são atendidas pela Unimed.

5 – Veja que, na lista de cidades atendidas pelas Unimeds com as quais temos contrato, não há a Unimed Sete Lagoas. Ou seja, beneficiários que estão buscando atendimento na Unimed Sete Lagoas são de outras regiões de abrangência, gerando intercâmbio. Esse pode ser um dos motivos pelos quais estão encontrando dificuldades no atendimento eletivo.

6 – A maioria dos beneficiários que buscam atendimento pela Unimed Sete Lagoas são da Unimed Gerais de Minas – Curvelo.

Dessa forma, fiquem atentos: por uma regra própria das Unimeds, apenas os atendimentos de urgência e emergência têm atendimento garantido fora da área de abrangência da Unimed Gerais de Minas – Curvelo.

As cidades de abrangência para atendimentos eletivos da Unimed Gerais de Minas – Curvelo são: Abaeté, Alvorada de Minas, Augusto de Lima, Biquinhas, Buenópolis, Buritizeiro, Carbonita, Corinto, Couto de Magalhães de Minas, Curvelo, Datas, Diamantina, Felício dos Santos, Felixlândia, Gouveia, Ibiaí, Inimutaba, Itamarandiba, Jequitaí, Joaquim Felício, Lassance, Monjolos, Morada Nova de Minas, Morro da Garça, Paineiras, Pirapora, Pompéu, Presidente Juscelino, Rio Vermelho, Santa Fé de Minas, Santo Antônio do Itambé, Santo Hipólito, São Gonçalo do Rio Preto, São Romão, Senador Modestino Gonçalves, Serra Azul de Minas, Serro, Três Marias, Turmalina e Várzea da Palma. 

ATENÇÃO ÀS ORIENTAÇÕES PARA ATENDIMENTO EM SETE LAGOAS:

1 – Agende seus atendimentos eletivos na rede direta da Copass Saúde em Sete Lagoas. Nós temos dezenas de prestadores credenciados na cidade, incluindo os hospitais Nossa Senhora das Graças e Dr Pacífico Mascarenhas – somando cerca de 20 especialidades -, o Laboratório Santa Lúcia e clínicas de diversas especialidades. Priorize essa rede! Basta clicar aqui para fazer a sua busca de rede credenciada na cidade.

Em nossos levantamentos, percebemos, por exemplo, que temos beneficiários usando esses credenciados na cidade com a carteirinha da Unimed enquanto, na verdade, poderiam receber atendimento do mesmo prestador com a carteirinha da Copass Saúde.

2 – Se você tem algum atendimento agendado em Sete Lagoas, se informe junto ao prestador sobre a confirmação da liberação com antecedência.

3 – Em caso de qualquer dúvida, fale com a Copass Saúde no 31 3298-5800.

IMPORTANTE DESTACAR: AS DECISÕES DE INCORPORAÇÃO E NEGATIVAS DE ATENDIMENTO NA REGIÃO NÃO SÃO DA COPASS SAÚDE, TRATAM-SE DE PROCESSOS DA PRÓPRIA UNIMED.

Vale relembrar que:

Em junho de 2025, divulgamos que a Unimed-BH solicitou o descredenciamento da Copass Saúde dos Hospitais São Camilo e Unimed Betim, assim como fez com diversas outras autogestões. Essa foi uma escolha da Unimed-BH.

Conforme divulgado no site da Unimed Sete Lagoas, esta foi incorporada pela Unimed-BH desde 26/07. Mas mesmo antes desta incorporação a Unimed Sete Lagoas não era contratada pela Copass Saúde.

A Copass Saúde está em contato com a Unimed Gerais de Minas – Curvelo, mas este prestador ainda não nos apresentou explicações e soluções efetivas para os desafios enfrentados por nossos beneficiários.

A essência da Copass Saúde é cuidar de você. E continuaremos nosso trabalho com paixão. Busque prioritariamente pela rede direta da sua cidade/região e, em caso de dúvida, dificuldade, solicitação, faça contato com a nossa equipe de atendimento imediatamente pelos telefones 31 3298-5800 ou 31 3010-9900.

Se preferir, clique no botão abaixo e nos chame pelo WhatsApp. Temos atendimento humano de segunda à sexta, entre 8h e 16h30.

Agradecemos a sua compressão e colaboração.