A telemedicina já é rotina no setor de saúde, e na Copass Saúde oferecemos três modalidades distintas de cuidado remoto, que atendem necessidades específicas dos nossos beneficiários: PA Virtual 24h, APS remota e atendimento online com equipe de referência das clínicas físicas.

Entender essas diferenças é essencial para garantir que você receba o cuidado mais adequado às suas necessidades. Aliás, você sabia que a sua APS física também oferece atendimento remoto? Continue a leitura e descubra como essa modalidade de atendimento funciona.

PA Virtual 24h: pronto-atendimento médico 

O que é?

O PA Virtual 24h é nossa solução para consultas médicas imediatas, como um pronto-atendimento, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, SEM COPARTICIPAÇÃO. Através do seu smartphone, tablet ou computador, você tem acesso direto a médicos qualificados para situações que requerem atenção rápida, mas não configuram emergência.

Fique ligado: Se você é vinculado a uma APS física ou APS Remota, priorize realizar uma consulta online com seu médico de referência. Caso não seja possível agendar ou se estiver fora do horário comercial, utilize o PA Virtual 24h

Procure o PA Virtual 24h se você apresentar os seguintes sintomas:

• Dores leves a moderadas
• Sintomas respiratórios (resfriados, gripes)
• Sinusite e rinite
• Sintomas gastrointestinais brandos
• Tosse persistente, dor de garganta ou mal estar.

Conheça suas vantagens:

• Acesso imediato sem necessidade de agendamento
• Cobertura nacional e internacional – funciona mesmo fora da área de abrangência do seu plano
• Documentos digitais válidos em todo território brasileiro (prescrições, atestados, encaminhamentos)
• Sem coparticipação
• Praticidade total – consulte de qualquer local

Atenção: em caso de dores no peito, febre alta, palpitações e dificuldade para respirar, ou for vítima de algum acidente, seja ele no trabalho, na rua ou doméstico, procure o pronto socorro presencial mais próximo.

Integração Saúde: cuidado integral coordenado

O que é?

O programa Integração Saúde é uma modalidade de cuidado que segue os princípios da APS (Atenção Primária à Saúde).  Os atendimentos são realizados nas clínicas de APS física e remota. Nas APS físicas, o atendimento poderá ocorrer no formato presencial e/ou online. Na APS Remota, os atendimentos acontecem somente no formato online. Também SEM COPARTICIPAÇÃO, é destinada aos beneficiários que não possuem acesso físico às nossas unidades.

Fique ligado: Se você reside em uma cidade que possui uma Clínica de APS ou está localizado dentro da área de cobertura de alguma unidade, você pode receber atendimento presencial ou online através da sua equipe de referência.

Equipe de referência multidisciplinar completa:

• Médico de Família e Comunidade 
• Psicologia
• Nutrição 
• Fisioterapia 
• Farmácia clínica 
• Enfermagem 

Conheça as vantagens das clínicas de APS:

• Acompanhamento contínuo da sua saúde
• Integralidade: visão integral do paciente
• Coordenação: articulação entre todos os serviços de saúde, como especialidades e laboratórios
• Foco preventivo: antecipação de problemas de saúde
• Educação em saúde: empoderamento do paciente
• Uma equipe pra chamar de sua: essa equipe será sua referência para tudo o que precisar, conhecendo seu histórico de saúde
• Plano de cuidado personalizado: sua equipe fará seu primeiro acolhimento, se reunir e construir um plano de cuidado personalizado

Benefício extra:

Se você mora ou trabalha perto de uma de nossas 12 clínicas de APS, faça adesão ao Integração Saúde presencialmente na clínica mais próxima de você. Após o primeiro acolhimento presencial e definição do seu plano de cuidado, você também poderá otimizar o tempo fazendo consultas de rotina ou retorno com a sua equipe de maneira remota. 

Teste seu conhecimento: qual modalidade escolher?

Situação 1: Você está com febre e sintomas gripais leves, sem sinais de gravidade. Qual é a forma correta de buscar atendimento médico?

Se você é vinculado a uma APS, priorize realizar uma consulta presencial ou online com seu médico de referência. Caso não seja possível agendar, ou se estiver fora do horário comercial, utilize o PA Virtual 24h.

Situação 2: Preciso de acompanhamento médico, mas na minha cidade não há uma clínica física de APS, e ela também fica fora da área de cobertura das demais clínicas.

APS Remota

Situação 3: Se você estiver viajando no final de semana, e começar a sentir dor de garganta ou mal-estar, qual serviço você deve procurar para ter atendimento rápido, sem sair de onde está?

PA Virtual 24h

Situação 4: Fiz minha adesão em uma clínica de APS física, mas preciso fazer uma consulta de retorno após realização de exames.

Você pode optar por uma consulta presencial na APS, ou online, com a sua equipe de referência.

Ainda tem dúvidas? Não deixe para depois! Fale diretamente com a Mila no WhatsApp e receba atendimento especializado sobre nossas modalidades de cuidado remoto. 
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